¿Quiénes somos?:
Somos un grupo de trabajadores de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S. A. (ETECSA), encargados de garantizar los servicios públicos de transporte de datos e interconexión a los servicios de Internet, a partir del uso de tecnologías de avanzada.
Contamos con especialistas altamente calificados, encargados de la comercialización, desarrollo, provisión y gestión de los servicios que prestamos, comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y con el propósito de mantenernos como pioneros de las tecnologías de punta en el país.
Misión:
Proveemo un moderno y eficiente servicio de transporte de datos y conectividad, con alcance nacional e internacional, garantizando la comercialización de productos y servicios de acceso a Internet y presencia en la Web, atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y cumpliendo los estándares internacionales de Calidad.
Visión:
Ser la entida de ETECSA que brinda servicios de excelencia en materia de transmisión de datos y que aspira a ser el proveedor de Internet y de Aplicaciones Informáticas capaz de ofrecer servicios básicos, de valor agregado, de convergencia web-mobility, en colaboración con partners de referencia en sectores complementarios al nuestro.
Objetivos
- Orientar la actividad comercial en función de la satisfacción oportuna de las necesidades de los clientes actuales y potenciales de los servicios de transmisión de datos y conexión a Internet.
- Comercializar equipos terminales y accesorios para la transmisión de datos y el acceso a Internet.
- Garantizar el funcionamiento y mantenimiento de una Red confiable y de alta disponibilidad para los clientes, diseñada para la transmisión de datos y la conexión a Internet, mediante enlaces de alta velocidad y el uso eficiente del ancho de banda.
- Garantizar el alcance nacional e internacional de nuestra red.
- Incrementar las ventas mediante el desarrollo de una plataforma de comercio electrónico robusta, el desarrollo de nuevas tiendas virtuales y la incorporación de nuevos productos y servicios.
Garantizamos:
- Red confiable y de alta disponibilidad diseñada para la transmisión de datos mediante enlaces de alta velocidad y el uso eficiente del ancho de banda.
- Diseño de la red de transmisión de datos según las necesidades del cliente y adaptable a ellas.
- Alcance nacional e internacional.
- Velocidades de conexión desde 19,2 Kbps hasta 34 Mbps.
- Atención técnica a los reclamos de nuestros clientes las 24 horas y los 365 días del año.
Cartera de negocios:
- Servicio de datos X.25
- Servicios de datos Frame Relay
- Enlace Punto a Punto
- Enlace satelitalEnlace inalámbrico
- Acceso dedicado a Internet
- Acceso conmutado a Internet
- Conectividad sobre la Plataforma Pública de Acceso Conmutado
- Hospedaje Web
- Alojamiento de servidores
- Arrendamiento de espacios publicitarios en el portal Cubasí
- Conectividad a los proveedores de servicios de Internet (ISP)
- Conectividad integral a hoteles
- Conectividad a inmobiliarias
- Comercialización de equipos terminales y accesorios para la transmisión de datos
- Venta de tarjetas de acceso a Internet en salas de navegación
- Interconexión de datos e Internet durante ferias y eventos
- Consultoría y asesoría
- Gestión, mantenimiento y asistencia técnica especializada
Horario de atención al cliente en las oficinas comerciales de los servicios de datos e Internet:
- De lunes a jueves: de 8:30 am a 5:00 pm
- Viernes: de 8:30 am a 4:00 pm
Oficinas comerciales:
Ciudad de La Habana
Oficina de Grandes usuarios
Dirección: Centro de Negocios Miramar, Edif. Barcelona, Primer piso, Oficinas 119. Miramar. Playa. CP. 10300
Teléfonos: (7) 266 6262
Fax: (7) 266 6363
Correo electrónico: comercialch@enet.cu
Otra oficina comercial en la capital
Dirección: Calle 25 esq. 32, Vedado, Plaza de la Revolución. CP. 10600
Teléfonos: (7) 833 0101, 833 0303, 833 0404, 833 0505, 833 0707
Fax: (7) 833 5046
Correo electrónico: comercialch@enet.cu
